Cine suntem
Operatorul datelor tale cu caracter personal este WINLEX SRL. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.
- Denumire
- WINLEX SRL
- CUI / Nr. Registrul Comerțului
- 31707452 / J2013000965224
- Adresă
- Iași, România
- Contact pentru protecția datelor
- suport@winlex.ro · 0751 898 519
Ce date colectăm
Colectăm doar datele pe care ni le dai tu, atunci când ne contactezi:
- Formularul de contact: nume, firmă (opțional), adresă de email, număr de telefon (opțional), subiectul și conținutul mesajului.
- Email, telefon sau WhatsApp: datele de contact și ce ne scrii sau ne spui.
- Relația contractuală: datele persoanei de contact și cele necesare facturării.
Site-ul numără vizitele direct pe serverul nostru, fără cookie-uri și fără servicii externe. Pentru securitate și pentru a vedea cum este folosit site-ul, păstrăm un jurnal al accesărilor: adresa IP, ora, pagina deschisă, pagina de pe care ai venit, tipul dispozitivului și al browserului, precum și apăsările pe telefon, email sau WhatsApp. Jurnalul se șterge automat după 30 de zile; după aceea rămân doar totaluri anonime. Nu creăm profiluri ale vizitatorilor și nu folosim aceste date pentru publicitate.
De ce și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspunsul la mesaje și întocmirea ofertelor | Demersuri înaintea încheierii unui contract, la cererea ta – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Prestarea serviciilor contractate și suportul tehnic | Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Jurnalul de accesări și statisticile de vizitare, pentru securitate și îmbunătățirea site-ului | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) |
Înainte de trimiterea formularului de contact îți cerem să confirmi că ai citit această politică și că ești de acord cu prelucrarea datelor tale pentru a primi un răspuns. Păstrăm data și ora confirmării împreună cu mesajul.
Nu folosim datele tale pentru marketing fără acordul tău explicit și nu le vindem nimănui.
Cât timp le păstrăm
- Mesajele și ofertele care nu devin contract: cel mult 2 ani de la ultimul contact.
- Datele din contracte și facturi: pe durata contractului și apoi atât cât cere legislația financiar-contabilă.
- Jurnalele tehnice ale serverului: de regulă cel mult 90 de zile.
- Jurnalul de accesări al site-ului (cu adresa IP): 30 de zile.
- Statisticile de vizitare: cel mult 13 luni, doar ca totaluri anonime.
După aceste termene, datele se șterg sau se anonimizează.
Cui le transmitem
Datele ajung doar la cine are nevoie de ele ca să te putem servi:
- furnizorul de găzduire a site-ului și de email;
- contabilul sau firma de contabilitate;
- autorități publice, doar când legea ne obligă.
Acești furnizori prelucrează datele doar după instrucțiunile noastre și au obligația să le protejeze. Nu transferăm datele în afara Spațiului Economic European. Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, mesajele trec și prin serviciile Meta, conform politicii lor de confidențialitate.
Datele din sistemele clienților
Când oferim suport IT, administrăm servere, backup-uri sau sisteme de supraveghere video, putem avea acces la date ale clienților noștri. În aceste situații, clientul rămâne operatorul datelor, iar WINLEX acționează ca persoană împuternicită: accesăm datele doar cât este necesar pentru intervenție, doar cu acordul clientului și în condițiile stabilite prin contract.
Pentru sistemele de supraveghere video pe care le instalăm, clientul răspunde de informarea persoanelor filmate și de respectarea GDPR. Îl ajutăm cu recomandări privind amplasarea camerelor, durata de stocare și accesul la înregistrări.
Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele tale este limitat la persoanele care au nevoie de ele, cu parole puternice și autentificare suplimentară acolo unde se poate. Copiile de siguranță sunt protejate la fel ca datele originale.
Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor greșite;
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să îți retragi oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe el.
Scrie-ne la suport@winlex.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.